Jeżeli w wyniku kolizji drogowej zostałeś pozbawiony środka transportu należy Ci się bezpłatny pojazd zastępczy, którego koszt pokrywa OC sprawcy wypadku. Możesz wynająć pojazd u nas i uniknąć ryzyka związanego z korzystaniem z innych środków transportu. Klasa samochodu musi jednak być zbliżona do uszkodzonego pojazdu.
Auto zastępcze przysługuje Ci już od dnia, w którym poniosłeś szkodę uniemożliwiającą Ci użytkowanie pojazdu aż do czasu, w którym odbierzesz naprawiony samochód. Jeśli doszło do szkody całkowitej, to wówczas z auta zastępczego możesz korzystać do dnia, w którym otrzymasz odszkodowanie, a w uzasadnionych przypadkach, do kiedy kupisz nowy pojazd.
Samochód zastępczy nie przysługuje Ci wyłącznie na czas naprawy samochodu w warsztacie. Prawo do użytkowania pojazdu posiadasz również w okresie oczekiwania na rozpoczęcie prac. Znaczenia nie ma również to, kiedy naprawa jest opóźniona ze względu na niedostępność części.